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定制家具的品牌公司这样做,不怕没订单

作者:友客大家居      时间: 2017-06-04

随着社会形式的大发展和消费者个性化、一体化需求日趋强烈,近年来,定制衣柜市场发展迅速。然而,通过消费者的反映情况来看,在家具售后服务这方面,有些定制衣柜企业做的不是很好。对此,家具的相关业内人士指出,企业若想在定制领域抢占更为广阔的市场,提高服务质量至关重要的。




定制衣柜企业强势崛起

和传统的成品企业相比,定制家具企业虽然兴起的时间较晚,但火爆的潮流趋势却一点也不逊色。不仅可以充分利用好互联网营销,同时还可以让消费者线上进行体验。友客大家居就是“一站式采购”、“一站式服务”为大众提供全套家居生活定制方案。同时,“一房多用”、“榻榻米多功能”的空间设计案例更直观的让消费者看到定制家具行业的优势所在。






定制延伸到服务,备受消费者关注

据对定制衣柜行业的家居产品进行调查发现,有37%的受访者表示很需要品牌支持的售后服务,有70%的受访者则认为买衣柜等大型家具得先要了解其售后服务记录。部分消费者表示,由于定制的家居产品都是在丈量尺寸,给出设计方案、出图后便要求付全款,这样厂家才会下订单。消费者主要是担心付全款之后,一旦买家违约或者拖沓,将很难进行维权。



全面发力增强消费者信任感

客户下订单以后,需要派出专业的设计师上门测量尺寸,随后赶时间出设计稿,下单给工厂,这个过程是需要付出成本,一旦客户退单,定制品牌企业将无法对已设计的产品进行二次销售,所以要先下定金,最后确定设计图纸加工后付全款。


根据上述情况,要增强消费者的信任还是应建议企业在下订单之前,需要花更多的时间同消费者进行反复的沟通设计想法和实现效果。只有在整个过程中都与消费者实现良好的互动,更好地解释客户的疑问,才能让消费者者更加具有安全感,增强信任度。

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