【加盟商们注意啦】五招营销策略用的好,顾客“金口”好打开
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【加盟商们注意啦】五招营销策略用的好,顾客“金口”好打开

作者:友客大家居      时间: 2017-06-10

作为定制家具门店的导购员都清楚,不是每个顾客进店选购都是兴奋、侃侃而谈的,每个人的态度不同所呈现的效果也是不一样的,那么,面对一言不发乃至能感受得到疲惫的顾客,导购员该怎样成功打开他的“金口”呢?



一、用产品吸引顾客

顾客进门不说话不代表对产品没兴趣,另一面,顾客真的说了话,也不一定会购买,所以,顾客进门后,如何引起他的兴趣让他在店内停留时间更久才是关键点。如今在行业中产品同化越来越严重,想要用产品留住客户也越来越难,但是厉害有经验的导购员是有绝招的,那就是产品演示差异化。

不单单是用产品来吸引一言不发的顾客,好的陈列效果也是很好的沉默式推销。所以,要想挽留顾客,那就有必要在突出的产品上面做出差异化的效果来才行。



二、用活动刺激顾客

顾客进店不说话,也可能是今天不选购,单纯的想了解、考察一番,面对这样的顾客,导购员就可以用促销活动来刺激顾客,比如,邀请顾客参加抽奖活动,引起顾客的兴趣,还能为门店聚集人气。

三、用服务打动顾客

顾客的疲惫感也可能是之前逛了其他的店,整体的状态上是出于累了,这样的顾客情绪不高,任何产品都难以引起顾客的兴趣,所以,导购员需要好的服务来对待顾客,留下好的印象,反之,再滔滔不绝的推销就很容易招致顾客的反感。



四、用赞美赢取顾客

比较强势的顾客进店也同样不喜欢说话,他们有强烈的占有欲和控制欲,看中的产品能马上做出决定,但是,有个问题之处就在于他们对待产品并不专业,如果顾客觉得不好,在店里逛逛就会走人,你要知道这种单子的销售额是很大的,所以,作为导购员要尽可能的想办法挽留住顾客。

五、用主动拉近顾客

顾客也可能是出于心理的需求不爱说话,在陌生环境里,人们为了适应新环境寻找安全感,通常就不愿意主动发言,能够认识到这一点,就觉得大部分人不说话是再正常不过的了,但问题是,顾客出了门,他没说话,作为家具品牌导购员也没说话,那成交的机会就失去了。

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